通常他們建議先引導對方說出情況，了解兩人的相處狀況，包括是否住在一起，因如情緒控製不好，可能會引發暴力或過激行為，因此首要是保證學生的人身安全，他們會借助學校、寄宿家庭甚至學生朋友的幫助，讓雙方都冷靜下來，避免因情緒失控導致無法挽回的結果。

為掌握實情，調查組直接找到新寧縣委組織部，查看冷立群的檔案資料。其檔案中的一份 “蔣錄明”的“普通中專報考登記表”中顯示，其父親蔣爵財，哥哥蔣錄新。

檔案資料顯示，1996年，冷立群向縣委組織部門遞交了申請改名的報告：因親姑姑年輕時膝下無兒，他曾過繼給姑姑作兒子，後姑姑生育小孩，他10歲又回到了父母家生活，因此，希望恢複原來姓名。這份報告中，還有當地鄉政府的簽字同意書。羅偉宏說，這份報告引起了調查組的關注——既然是親姑姑，自然應該和冷立群同姓，何以還需要改掉姓名？他們連夜到縣教委，查找所有畢業班的學生資料，尋找冷立群和蔣錄明的學生檔案，以核實兩人是否同一年參考，是否存在頂替？然而，由於時隔太久，上世紀90年代的學生資料，縣教委沒有電子檔案留存，無法確認。

實名舉報為“虛” 冒名上學屬實不得已，調查組趕到縣公安局，調出所有叫“蔣錄明”的人的資料，反複核對，僅有一個長鋪村的“蔣錄明”情況相符。但細查後，發現該人小學未畢業。

此時，有人反映冷立群是讀了高一再報考的中專。

調查組一方麵到縣檔案局依據1982年人口普查的資料搜索，同時與冷立群見麵，讓其對履曆作詳細說明。無論創造性的ADS製度設計，與俄羅斯、韓國、美國、印度等國家互辦旅遊年，還是越來越多的國家的地區對中國遊客實施包括免簽證、落地簽、延長簽證有效期 在內的簽證便利化政策，以及很多國家元首和政府首腦在對華談話要點中不斷提升旅遊的戰略擺位，都意味著旅遊已經溢出了傳統的旅遊宣傳推廣部門和旅行社、酒 店和景區的範疇，開始對目的地國家的購物、餐飲、文化、休閑等第三產業、經濟增長和勞工就業產生了廣泛的影響。

購物依然是國人出境旅遊消費最重要的選項，但是決策開始趨於理性，行為開始多元化。據測算，目前擁有出境旅行證件的中國公民約6500萬人，而每年出境旅行人次超過1.2億，這意味著更多人對於出境旅遊已經度過了早期“掃盲式”的好奇階段。

那種“九天歐洲十國高速公路遊”的“串燒式”線路，“上車睡覺、下車拍照、進店就拿護照（購物）”的團隊旅遊形象，正在為自由行的休閑度假遊客對目的 地多元化生活方式的深度體驗所取代。無論是早期的團隊旅遊，還是散客、自助的旅行者，中國遊客都是環球購物者中最引人注目的群體。